Suporte Técnico

Prezado cliente,

Antes de entrar em contato com o suporte, recomendamos que leia atentamente nossa página de Perguntas Frequentes (FAQ), onde respondemos às dúvidas mais comuns sobre nossos produtos.

Caso não encontre a resposta que procura, entre em contato descrevendo o problema com o máximo de detalhes possível. Informações precisas nos ajudam a identificar a causa da situação e oferecer uma solução mais rápida e eficiente.

Mensagens genéricas, como "o preset não funciona", geralmente não fornecem informações suficientes para que possamos ajudar adequadamente.

Lembre-se de que a grande maioria dos problemas está relacionada à compatibilidade da versão de firmware instalada em seu equipamento ou à instalação incorreta dos arquivos IR (Impulse Responses).

Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá o mais breve possível.

Agradecemos pela sua compreensão e colaboração.

Suporte Técnico: tonesstudio@zohomail.com